Esta política se adopta en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 (Protección de Datos Personales), el Decreto 1377 de 2013 y demás normas aplicables en Colombia. Al usar la plataforma Lex Panta, usted acepta los términos aquí descritos.
1. Responsable del Tratamiento
LEX PANTA S.A.S.
NIT: En proceso de registro
Domicilio: Bogotá D.C., Colombia
Correo electrónico: info@lexpanta.com.co
Sitio web: lexpanta.com.co
2. Datos Personales que Recopilamos
En función del uso que usted haga de nuestra plataforma, podemos recopilar los siguientes tipos de datos:
- Datos de identificación: nombre completo, número de cédula o NIT, cargo y empresa.
- Datos de contacto: correo electrónico, número de teléfono, ciudad.
- Datos de uso: interacciones con la plataforma, módulos utilizados, frecuencia de acceso, consultas realizadas.
- Datos de pago: información de facturación (no almacenamos datos de tarjetas directamente; usamos pasarelas de pago certificadas).
- Datos jurídicos: información sobre procesos judiciales registrados, minutas y documentos cargados por el usuario en la plataforma.
3. Finalidades del Tratamiento
Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:
- Prestar los servicios contratados a través de la plataforma Lex Panta.
- Gestionar su cuenta, suscripción y facturación.
- Enviar notificaciones, alertas y comunicaciones relacionadas con el servicio.
- Mejorar la plataforma y desarrollar nuevas funcionalidades.
- Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias ante la DIAN y otras entidades.
- Enviar comunicaciones comerciales y de marketing (con posibilidad de cancelación en cualquier momento).
4. Derechos del Titular
Como titular de datos personales, usted tiene derecho a:
- Conocer los datos personales que tenemos sobre usted.
- Actualizar y rectificar sus datos cuando sean inexactos o incompletos.
- Solicitar la supresión de sus datos cuando no sean necesarios para la finalidad que motivó su recolección.
- Revocar la autorización para el tratamiento de sus datos en cualquier momento.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbanos a info@lexpanta.com.co. Responderemos en un plazo máximo de 10 días hábiles.
5. Seguridad de la Información
Lex Panta implementa medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos personales, incluyendo:
- Cifrado de datos en tránsito y en reposo mediante estándar AES-256.
- Control de acceso por roles y autenticación segura.
- Auditorías periódicas de seguridad.
- Infraestructura cloud con altos estándares de disponibilidad y seguridad.
6. Transferencia de Datos a Terceros
Lex Panta no vende ni comparte sus datos personales con terceros con fines comerciales. Podemos compartir información con:
- Proveedores de infraestructura tecnológica (nube, servidores) bajo acuerdos de confidencialidad.
- Proveedores de inteligencia artificial (Anthropic, OpenAI) exclusivamente para procesamiento de consultas jurídicas, bajo sus propias políticas de privacidad.
- Autoridades competentes cuando la ley así lo exija.
7. Conservación de Datos
Sus datos serán conservados mientras mantenga una relación contractual activa con Lex Panta y durante el tiempo necesario para cumplir con obligaciones legales aplicables (mínimo 5 años para efectos contables y tributarios, conforme al Código de Comercio colombiano).
8. Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Nuestro sitio web puede utilizar cookies técnicas necesarias para el funcionamiento de la plataforma. No utilizamos cookies de seguimiento publicitario sin su consentimiento previo.
9. Modificaciones a esta Política
Lex Panta se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Las modificaciones serán notificadas a través del correo electrónico registrado o mediante aviso en la plataforma con al menos 10 días de anticipación.
10. Contacto y Peticiones, Quejas y Reclamos (PQR)
Para cualquier solicitud relacionada con sus datos personales o con esta política: